bougies

Les bougies sont coulées à la main avec beaucoup d'amour en Autriche.

Nous n'utilisons que de la cire de soja de haute qualité en provenance d'Europe pour nos bougies.

Fondamentalement, nos bougies sont utilisées de manière décorative. Si vous décidez d'allumer la bougie, les différentes tailles et formes entraînent des temps de combustion différents. Pour nos bougies corporelles de 8,5 à 10 cm, la durée de combustion varie de 45 à 60 minutes. Le temps de combustion de notre bougie de 20 cm peut atteindre 300 minutes.

Expédition

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Tous nos produits sont fabriqués à la main. Les délais de production peuvent donc varier. Nous expédions les bougies sous 3 à 10 jours ouvrables.

Tous nos colis utilisent un numéro de suivi. Dès que le colis est envoyé par nos soins, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.

Les frais de retour d'un colis depuis une station d'emballage après que le colis n'ait pas été récupéré à temps sont à la charge du client.

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